請問禁止集運的物品都有哪些呢？
發佈時間：2021-03-16
答：為了規範貨物進出品管理，凡《中華人民共和國貨物進出口管理條例》、《香港進出口條例》、《陸路運輸法規》中規定有禁止收寄的物品一律拒收，如易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品、貴重物品、動物、植物以及它們的標本等等，違禁品明細點擊查看：www.ex-byu.com，如有疑問，可在線咨...
專業問答
請問下貨物破損及遺失處理申報流程是什麽樣的？
發佈時間：2021-03-16
答：為了保障您的合法權益，您收件時，檢查外包裝完好後即可簽收！由於派送員需時間派送下一單，所以不提供驗貨服務！如外包裝破損可拍照留底，在簽收單上註明，並在簽收貨物後24小時內聯繫客服處理或拒收包裹。申報規則如下：A.如貨物有遺失或破損，客戶必須在簽收貨物後24小時內聯繫客服申報，如超時聯繫，...
訂單確認後還能取消嗎？
發佈時間：2021-03-16
答：根據實際情況處理，如已經裝車發貨則無法取消訂單，未裝車取消訂單需收取10元/票操作費用。具體可咨詢買唄集運客服。
請問下買唄集運週六出車嗎？週日派件嗎？買唄倉庫最晚幾點裝車呢？
發佈時間：2021-03-16
答：週六買唄倉正常收貨但不出車，香港正常派送。週日買唄倉發車，香港不派件；每周星期一至星期五四點半前截單，晚上裝車。特殊情況下根據官網公告爲準。
請問我可以指定在某個時間段派送嗎？
發佈時間：2021-03-16
答：不可以的。特殊情況下建議您及時與客服進行溝通,我們會盡全力滿足您的需求，但不會提供任何指定的送貨時間承諾，一般到港後會盡快給您安排送貨。
請問在什麼情況下是需要在樓下交收呢？
發佈時間：2021-03-16
答：以下情況需在樓下交收：1.快遞員派送時如大廈樓下無停車場或者無法停車請配合司機就近交收貨物；2.所有偏遠區、住宅區和沒有電梯或先要上樓梯才能到達電梯的地址須在樓下交收；3.大型貨物或傢俱傢私派送須在樓下交收，不派送上樓；機器、建材等大型貨物必須提供有讓叉車着力操作的卡闆；4.停車位置距離升...
請問貨物會以實際重量還是體積重量來計算運費呢？
發佈時間：2021-03-16
答：當體積大於實際重量時需要按體積來計算，用長*寬*高/6000得出體積重量的。體積重量(KG)=長度(L)(cm)X寛度(W)(cm)X高度(H)(cm)/6000
付款後大概多少天可以收到貨物呢？
發佈時間：2021-03-16
答：工作日當天下單，發貨後正常隔天到港。到港後訂單一般1-2（工作日）派送，偏遠地區順延1-2（工作日）派送。PS:中轉站週六及香港紅日前一天均不發貨，週天或公眾假期香港派送公司不予貨物派送。特殊情況：當遇上天氣惡劣/海關查處/雨天/公眾假期/偏遠地區/6.18/雙11/雙12等情況，為了保證貨物安全，貨物可...
會員積分可否與其他優惠一同使用?
發佈時間：2021-03-16
答：不可以，除特别申明的優惠情況外。
